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ご利用ガイド (7)
ご利用までの流れ (2)
■ネットに接続するまでの流れを知りたい (PDF)
■eSIMに名前をつけたいのですがどうしたらいいですか?(iOS)
ご利用後の流れ (2)
■帰国後、国内で使っていたSIMにはどうやって切り替えられますか?(iOS)
■渡航が終わった後、eSIMはどうしたらいいですか?(iOS)
データ容量について (3)
■データ残量がすぐなくなったのですが、なぜでしょうか?(iOS)
■データ容量がなくなったり、期限が終了したらどうなりますか?
■残りのデータ容量や期限を見るには?
インストール方法 (2)
■QRコードとアクティベーションコードはどこにありますか?
■eSIMを利用する際には現在使用しているSIMを抜く必要はありますか?
通話やテザリングについて (2)
■電話番号を使った通話やSMSは使用できますか?
■テザリングは利用できますか?(iOS)
返金・キャンセル (3)
■購入後にeSIMに対応していない、又はSIMロックを解除していない端末と知ったのですが返金できますか?
■購入後に使用しなかったのですが、返金はできますか?
■新型コロナウイルスの検査で陽性が出た場合にキャンセルはできますか?
設定に関する注意 (8)
■「FaceTimeおよびIMessageを有効にするために送受信されるSMSメッセージは、ご利用の通信事業者により課金される場合があります」と表示されたのですがどうすればいいですか?
■「現在電話番号は、新しいiPhoneのiMessageおよびFaceTimeで使用されています。」と通知されたのですがどうしたらいいですか?
■ライドシェアサービスは使えますか?
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