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トリファについて (2)
eSIMとは？ (1)
■eSIMとは何ですか？
トリファとは？ (1)
■トリファについて
ご利用ガイド (7)
ご利用までの流れ (2)
■ネットに接続するまでの流れを知りたい (PDF)
■eSIMに名前をつけたいのですがどうしたらいいですか？(iOS)
ご利用後の流れ (2)
■帰国後、国内で使っていたSIMにはどうやって切り替えられますか？(iOS)
■渡航が終わった後、eSIMはどうしたらいいですか？(iOS)
データ容量について (3)
■データ残量がすぐなくなったのですが、なぜでしょうか？(iOS)
■データ容量がなくなったり、期限が終了したらどうなりますか？
■残りのデータ容量や期限を見るには？
インストール方法 (2)
■QRコードとアクティベーションコードはどこにありますか？
■eSIMを利用する際には現在使用しているSIMを抜く必要はありますか？
通話やテザリングについて (2)
■電話番号を使った通話やSMSは使用できますか？
■テザリングは利用できますか？(iOS)
返金・キャンセル (3)
■購入後にeSIMに対応していない、又はSIMロックを解除していない端末と知ったのですが返金できますか？
■購入後に使用しなかったのですが、返金はできますか？
■新型コロナウイルスの検査で陽性が出た場合にキャンセルはできますか？
設定に関する注意 (8)
■「FaceTimeおよびIMessageを有効にするために送受信されるSMSメッセージは、ご利用の通信事業者により課金される場合があります」と表示されたのですがどうすればいいですか？
■「現在電話番号は、新しいiPhoneのiMessageおよびFaceTimeで使用されています。」と通知されたのですがどうしたらいいですか？
■ライドシェアサービスは使えますか？
すべて表示 8
ご利用可能な端末・対応国 (3)
eSIM対応の端末であること (3)
■端末のモデルはどうやって確認できますか？(iOS)
■お使いの端末がeSIM対応端末か確認する方法 （iOS／Android）
■自分が使っている端末がeSIM に対応しているか、確認してもらうこと可能ですか？
SIMロックフリー（SIMフリー）の端末であること (1)
■SIMロックはどのように確認できますか？
対応国 (3)
■どの国に対応しているのですか？
■IMEI登録や関税の支払い、その他届出は必要ですか？
台湾でトリファのeSIMを使いたいのですが、実名登録は必要ですか？
プラン・料金について (4)
料金について (3)
■各プランの料金を知りたいです。
■初期費用や解約時に費用はかかりますか？
■データローミングは高額請求にならないか心配です。
お支払いについて (4)
■領収書は発行されますか？
■海外のクレジットカードは利用できますか？
■支払い方法にはどのような種類がありますか？
すべて表示 4
容量・データプランについて (5)
■データ容量の目安はどれくらいですか？
■未使用のeSIMに有効期限はありますか？
■データプランの日数はいつからカウントが開始されますか？
すべて表示 5
クーポンについて (4)
■クーポンは何度でも利用できますか？
■クーポンはどのプランで利用できますか？
■クーポンの有効期限はどれくらいですか？
すべて表示 4
トラブル・不具合 (3)
購入時 (2)
■メールが届きません。
■支払いに失敗します
eSIMをインストールする時のエラー (6)
■「対応していないeSIM」と出ました (iOS)
■Pixel端末で「Couldn’t activate service」と表示されます。
■「eSIMをアクティベートできません。」というメッセージが表示されました。どうしたらいいですか？
すべて表示 6
eSIMをインストールした後のエラー (10)
■APNを設定するための「モバイルデータ通信ネットワーク」が見当たりません。
■電波は拾えているのにインターネットが利用できない場合はどうしたらいいですか？(iOS)
■eSIMを削除してしまったのですがどうすればよいですか？（eSIM再発行のお手続き）
すべて表示 10
