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知识库
關於trifa (2)
eSIM是什麼? (1)
■eSIM是什麼?
trifa是什麼? (1)
■關於trifa
使用指南 (7)
eSIM設置流程(開始使用網路前) (2)
■想了解連上網路之前的設定流程 (PDF)
■要如何幫eSIM命名?
使用後的流程 (2)
■ 回國後該如何切換回國內使用的SIM卡呢?
■旅行結束後,該如何處理eSIM呢?
關於數據用量 (4)
■請問為什麼數據流量消耗得很快?
■如果數據流量耗盡或超過有效期,會發生什麼事?
■如何查看剩餘的數據流量和有效期?
查看所有 4
安裝方法 (2)
■QR code和啟用碼在哪裡?
■在使用eSIM時,是否需要移除目前正在使用的SIM卡?
關於通話及網路分享功能 (2)
■可以使用電話號碼通訊或是傳簡訊嗎?
■ 可以和其他裝置分享網路嗎?
退款・取消 (3)
■購買後發現裝置不支援eSIM功能,或者為未解鎖SIM卡的裝置,是否可以進行退款?
■購買後未使用的情況下,是否可以辦理退款?
■如確診新冠肺炎,是否可以進行取消?
關於設定的注意事項 (8)
■當顯示「啟用FaceTime和iMessage發送和接收的訊息可能會由您的電信業者收取費用」時,該怎麼辦?
■收到「現在的電話號碼將用於新的iPhone上的iMessage和FaceTime。」的通知,請問應該怎麼處理呢?
■可以使用叫車服務嗎?
查看所有 8
可使用裝置・支援國家 (4)
需為支援eSIM功能的裝置 (4)
■哪些裝置型號支援 eSIM?
■如何確認裝置的型號?
■如何確認裝置是否支援 eSIM 功能?
查看所有 4
關於SIM卡鎖定的裝置 (1)
■如何確認 SIM卡鎖定狀態?
其他 (2)
■確認ICCID的方法
■我正在使用雙SIM卡的裝置,該如何切換 eSIM?
支援國家 (4)
■有支援哪些國家?
■是否可以在購買完成後添加新的國家至已購買的方案中?
■是否需要進行IMEI登記、支付關稅或其他申報手續?
查看所有 4
關於方案・價格 (4)
關於價格 (3)
■想了解各方案的價格
■ 會有初始費用或是解約金嗎?
■擔心使用數據漫遊會產生高額費用。
關於付款方式 (4)
■會發行收據嗎?
■可以使用海外發行的信用卡嗎?
■可以使用的付款方式有哪些?
查看所有 4
關於數據流量・方案 (8)
■數據流量大概是多少呢?
■未開始使用的eSIM有有效期限嗎?
■ 數據方案的使用天數是從什麼時候開始倒數的?
查看所有 8
關於優惠券 (4)
■優惠券可以無限次使用嗎?
■購買全部的方案都可以使用優惠券嗎?
■優惠券有有效期限嗎?
查看所有 4
問題・故障 (3)
購買時 (2)
■沒有收到電子郵件
■付款失敗
下載eSIM時發生錯誤 (8)
■出現「無法完成更改手機通信方案」這樣的訊息該怎麼辦?
■ 顯示「無效的SIM卡」該怎麼辦?
■Pixel裝置上顯示「Couldn't activate service」。
查看所有 8
eSIM安裝後發生的錯誤 (12)
■找不到用來設定APN的「行動數據網路」選項在哪裡。
■有收到訊號但無法使用網路該怎麼辦?
■不小心刪除了eSIM該怎麼辦?(重新發行eSIM的手續)
查看所有 12