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지식 기반
trifa 에 대해서 (2)
eSIM이란? (1)
eSIM 이란 무엇인가요?
trifa 는 어떤 서비스인가요? (1)
trifa 는 어떤 서비스인가요?
이용 가이드 (7)
이용 절차 (2)
trifa 로 인터넷에 연결되기까지의 절차를 알고 싶어요! (PDF버전)
eSIM에 이름을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
이용이 완료된 후의 절차 (2)
귀국 후, 기존에 사용했던 SIM 으로 전환하고 싶어요!
귀국 후, 사용한 eSIM 은 어떻게 하면 되나요?
데이터 용량에 대해서 (3)
데이터 잔여량이 너무 빨리 감소하는 것 같아요!
eSIM 데이터를 전부 사용했거나, 유효기한이 종료되면 어떻게 되나요?
잔여 데이터 용량 및 유효기한을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
설치 방법 (2)
QR코드와 활성화 코드는 어디에서 확인하나요?
eSIM 을 이용할 때는, 현재 사용 중인 SIM 을 제거해야 하나요?
통화 및 테더링에 대해서 (2)
기존의 전화번호로 통화 및 SMS를 사용할 수 있나요?
테더링은 이용할 수 있나요?
환불·취소 (2)
구매 후 eSIM 미지원 단말기 혹은 SIM 잠금(SIM LOCK) 해제가 되지 않는 단말기인 것을 알게 되었을 경우 환불 가능한가요?
구매 후에 사용하지 않았습니다. 환불이 가능한가요?
설정에 관한 주의사항 (8)
'iMessage 및 FaceTime을 활성화하기 위해 이동통신사에서 SMS 메시지 요금을 청구할 수 있습니다' 라고 표시됩니다. 어떻게 하면 되나요?
'현재 새로운 iPhone의 iMessage 및 FaceTime에서 사용자의 Apple ID 및 전화번호가 사용되고 있습니다.' 라고 표시됩니다. 어떻게 하면 되나요?
SMS 인증이 필요한 앱은 trifa 를 통해 이용 가능한가요?
모두 보기 8
이용 가능한 단말기・지원 국가 (3)
eSIM 지원 단말기 (4)
eSIM 이 지원되는 단말기(모델)는 무엇인가요?
단말기의 모델명은 어떻게 확인할 수 있나요?
사용중인 단말기가 eSIM을 지원하는 단말기인지 확인하는 방법
모두 보기 4
SIM잠금(SIM LOCK)해제 단말기 & SIM FREE 단말기 (1)
SIM잠금(SIM LOCK) 해제 & SIM FREE 단말기인지 어떻게 확인할 수 있나요?
지원 국가 (3)
trifa는 어떤 국가에서 이용 가능한가요?
IMEI 등록 및 관세 지불 등에서 필요한 신청 절차가 있나요?
대만에서 trifa의 eSIM을 이용하고 싶은데 본인 인증이 필요한가요?
플랜·요금에 대해서 (4)
요금에 대해서 (3)
각 플랜의 요금을 알고 싶어요!
초기 비용 & 이용 종료 시 추가 비용은 발생할 수 있나요?
데이터로밍으로 인해 요금 폭탄이 청구되지 않을까 걱정이에요.
지불에 대해서 (4)
영수증을 발급받고 싶어요!
해외 신용카드로 이용할 수 있나요?
결제 방법에는 어떤 종류가 있나요?
모두 보기 4
용량·데이터 플랜에 대해서 (6)
스마트폰 각종 이용에 따른 데이터 소비량을 알고 싶어요!
미사용 eSIM의 유효기한은 어떻게 되나요?
eSIM 플랜의 사용일수는 언제부터 카운트되나요?
모두 보기 6
쿠폰에 대해서 (4)
쿠폰은 여러 번 이용할 수 있나요?
어떤 플랜에서 쿠폰을 적용할 수 있나요?
쿠폰의 유효기간을 알고 싶어요!
모두 보기 4
문제・에러 (3)
구매 시에 발생하는 에러 (2)
trifa 에서 발송한 메일이 수신되지 않아요.
신용카드 결제에 실패했습니다.
eSIM을 설치할 때 발생하는 에러 (6)
'지원하지 않는 eSIM' 이라고 표시됩니다. (iOS)
Pixel 단말기에서 'Couldn't activate service'라고 표시됩니다.
'eSIM을 활성화할 수 없습니다.' 라는 메시지가 표시되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
모두 보기 6
eSIM를 설치한 후의 에러 (10)
APN을 설정하기 위한 '모바일 데이터 통신 네트워크'가 보이지 않습니다.
전파는 잡히는데 인터넷을 이용할 수 없는 경우 어떻게 해야하나요? (iOS)
eSIM를 삭제해 버렸어요. 어떻게 해야 하나요? (eSIM 재발급 절차)
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