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지식 기반
트리파에 대해서 (2)
eSIM이란? (1)
■ eSIM이란 무엇인가요?
트리파와는? (1)
■ 트리파에 대해서
이용 가이드 (7)
이용 절차 (3)
■ 인터넷에 접속하기까지의 절차를 알고 싶어요
■ eSIM가 인스톨되었는지는 어떻게 압니까?(iOS)
■ eSIM에 이름을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
이용 후의 절차 (2)
■ 귀국 후, 국내에서 사용했던 SIM으로 어떻게 전환할 수 있나요?
■ 여행 후, eSIM은 어떻게 하면 되나요?
데이터 용량에 대해서 (4)
■ 금방 잔여량이 소진되는데 왜 그런가요?
■ 데이터 용량이 소진됐거나, 기한이 종료되면 어떻게 되나요?
■ 남은 데이터 용량 및 기한을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
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설치 방법 (3)
■ QR 코드와 활성화 코드는 어디에서 확인하나요?
■ eSIM을 이용할 때 현재 사용 중인 SIM은 제거해야 하나요?
■ '유효하지 않은 SIM'이라고 표시됩니다.(iOS)
통화 및 테더링에 대해서 (2)
■ 기존의 전화번호로 통화 및 SMS를 사용할 수 있나요?
■ 테더링은 이용할 수 있나요?
환불·취소 (2)
■ 구매 후 eSIM 지원이 안 되거나 SIM 잠금 해제가 되지 않는 단말기인 것을 알게 되었을 경우 환불 가능한가요?
■ 구매 후에 사용하지 않았습니다만 환불 가능한가요?
설정에 관한 주의사항 (9)
■ 'Face Time 및 IMessage를 활성화하기 위해 송수신되는 SMS 메시지는 이용 중인 통신 사업자에 의해 과금될 수 있습니다'라고 표시됩니다만 어떻게 하면 되나요?
■ '현재 전화번호는 새로운 iPhone의 iMessage 및 Face Time에서 사용되고 있습니다.'라고 알림이 뜹니다만 어떻게 하면 되나요?
■ 승차공유 서비스는 이용 가능한가요?
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이용 가능한 단말기・지원 국가 (3)
eSIM 지원이 되는 단말기일 것 (4)
■ eSIM이 지원되는 단말기(모델)는 무엇인가요?
■ 단말기 모델은 어떻게 확인할 수 있나요?
■ 사용중인 단말기가 eSIM을 지원하는 단말기인지 확인하는 방법
모두 보기 4
SIM의 제약이 없는(SIM 프리) 단말기일 것 (1)
■ SIM의 제약이 없는지 어떻게 확인할 수 있나요?
지원 국가 (3)
■ 어떤 국가를 지원하나요?
■ IMEI 등록 및 관세 지불, 그 외 필요한 신청이 있나요?
■홍콩/대만에서 트리파의 eSIM을 사용하고 싶은데 실명 등록이 필요한가요?
플랜·요금에 대해서 (4)
요금에 대해서 (3)
■ 각 플랜의 요금을 알고 싶습니다
■ 초기 비용 및 해약 시 추가비용을 지불해야 하나요?
■ 데이터 로밍으로 고액이 청구되지 않을지 걱정됩니다.
지불에 대해서 (4)
■ 영수증은 발행되나요?
■ 해외 신용카드는 이용할 수 있나요?
■ 지불 방법에는 어떤 종류가 있나요?
모두 보기 4
용량·데이터 플랜에 대해서 (6)
■ 데이터 용량의 기준은 어느 정도입니까?
■ 미사용 eSIM의 유효기간은 있나요?
■ 데이터 플랜의 일수는 언제부터 카운트하나요?
모두 보기 6
쿠폰에 대해서 (4)
■ 쿠폰은 여러 번 이용할 수 있나요?
■ 어떤 플랜에서 쿠폰을 이용할 수 있나요?
■ 쿠폰의 유효기간은 어느 정도인가요?
모두 보기 4
문제・에러 (3)
구매 시 (2)
■ 메일이 전송되지 않아요
■ 지불에 실패했습니다.
eSIM을 설치할 때 발생하는 에러 (4)
■ '지원하지 않는 eSIM'이라고 표시됩니다 (iOS)
■ Pixel 단말기에서 'Couldn't activate service'라고 표시됩니다.
■ 'eSIM을 활성화할 수 없습니다.'라는 메시지가 표시되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
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eSIM를 설치한 후의 에러 (9)
■ APN을 설정하기 위한 '모바일 데이터 통신 네트워크'가 보이지 않습니다.
■ 전파는 잡히는데 인터넷을 이용할 수 없을 경우 어떻게 해야하나요? (iOS)
■ eSIM를 삭제해 버렸습니다만 어떻게 해야 하나요? (eSIM 재발행 절차)
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