以下に該当する場合には、eSIMの【再発行】が必要です。再度購入する必要はありません。
- eSIMをインストール後に誤って削除された場合
- eSIMをインストール後に機種変更をした場合
開通のeSIMを誤って削除されてしまった場合はアプリから再発行が可能です。
※すでに利用期限が表示されている場合は開通済みのeSIMとなります。再発行いただけません、eSIM削除された後の支払いも受け付けておりません。
※再発行には別途手数料として２００円がかかります。
トリファアプリ内
「マイ eSIM」からプランを選択
「設定方法」→ 再発行
注意事項をよくご確認の上、「上記の注意事項を確認しました。」にチェック。
「再発行の手続きに進む」を選択
「支払い方法を選択」を選択し、Apple Payかクレジットカードにて支払い方法を設定
「再発行を確定する」で完了です。
※ご購入後のキャンセルはできません。
「マイeSIM」に新しいプランが追加されます。
古いプランは「利用済み」となります。 新しいプランのアクティベーションへお立ち寄りください。
※ 追加されていない場合は、一度画面を下に引っ張り出し、画面の更新してください。
お困りの場合は、チャットサポートまでお問い合わせください。
※トリファアプリ「アカウント→チャットサポート」からもお問い合わせが可能です。
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