■eSIMをインストールしたのにマイeSIM画面に「未設定」と表示されるのはなぜですか？

インストールしたにも決めず、トリファアプリの「マイeSIM」が「未設定」から変わらない場合、端末のeSIMの設定がアプリに反映されるまでお時間がかかっている可能性があります。

※端末からeSIMの削除はしないでください。削除されたeSIMは元に戻せなくなり、ご利用できなくなります。

以下の手順を行っていただきますアプリに変化があるかご確認ください：

１）端末を再起動
２）トリファアプリを閉じて、開き直し
３）maieSIM画面にて画面を下に引っ張っていただき、リロードを行います
４）maieSIM画面にて該当プランをタップ、【ご利用いただきます】状況】【設定方法】などタブを切り替える
5）ただし表示に変化がない場合は、チャットサポートまでご連絡をお願いします

ご不明な点がございましたらチャットサポートまでお問い合わせください。