eSIMをご利用になるにはSIMロックを解除されている又はSIMフリーの端末をご利用いただく必要がございます。
以下手順に従いご利用の端末がSIMロック解除されているかご確認ください。
※SIMロックが解除されていない端末であった場合
キャリアによってはオンラインで解除手続きもできますので、一度ご利用キャリアの公式ページをご確認頂くことをおすすめします。
iOS
- 「設定」をひらく
- 「一般」を選択
- 「情報」を選択
- 画面中部の「SIMロック」欄で確認できます
Android
- 「設定」アプリを開く
- 「デバイス情報」を選択
- 「SIMカードステータス」を選択
- 「SIMロックステータス」が「許可されています」になっていれば、SIMロックは解除されています。
ご不明な点がございましたらチャットサポートまでお問い合わせください。
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