■「アクティベート中...」という表示から進みません（iOS)

・iOSご利用のお客様で、トリファのeSIMが「アクティベート中...」のまましばらく進まない場合がございます

・通信環境によりアクティベーション完了まで数十分〜数時間、お時間がかかる場合がございます。そのままお待ちください。

・数十分経っても完了しない場合は、iPhoneの再起動をお試しください。再起動直後も「アクティベート中...」という表示の場合はもうしばらくお待ちください。

・完了後は、自動で「オン」に切り替わります。

・アクティベーションには安定した通信環境が必要です。Wi-Fiや他の通信環境に接続しなおし、「モバイル通信」の画面にて、トリファのeSIMが「オン」に切り替わるかご確認ください。

・アクティベーションにお時間がかかる場合、稀にエラーが表示される場合もございます：

■「eSIMをアクティベートできません。」というメッセージが表示されました。どうしたらいいですか？

・ご不安な場合はオペレーターが正常にインストールされているか確認をさせていただきます。お手数をおかけしますがチャットサポートまでご連絡ください。

ご不明な点がございましたらチャットサポートまでお問い合わせください