'eSIM을 활성화할 수 없습니다.' 라는 메시지가 표시되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

・ iOS 16을 이용할 경우, 활성화하는 도중에 아래와 같은 에러가 표시될 수 있습니다.

① eSIM의 활성화(설치)가 완료되었는지 확인해 주세요. 

상기와 같은 에러가 표시되었음에도 eSIM이 정상적으로 활성화(설치)된 경우가 있습니다. 

■확인 방법 : 

・ iPhone의 설정 → '셀룰러' 화면을 확인해 주세요.
 

기존에 사용하는 통신사의 SIM 외에도, 

아래와 같이 '보조 회선' , '여행용' , '셀룰러 데이터' , '업무용'과 같은 SIM이 설치되어 있지 않나요? 이것이 trifa의 eSIM일 가능성이 있습니다. 

（※ 명칭은 iPhone측에서 랜덤으로 정해집니다.) 

trifa의 eSIM인지 확인한다 

・ 'ICCID'를 체크해 어느 것이 trifa의 eSIM인지 판별할 수 있습니다. 

・ trifa 앱을 열고 '마이 eSIM' → 플랜을 선택 → 사용 현황 페이지의 'ICCID'와 iPhone의 설정 → '일반' → '정보'에서 아래로 스크롤한 후 'iCCID'라고 기재되어 있는 항목에 체크를 해주세요. 

trifa 의 앱을 실행하여, 「내 eSIM」→ 이용 중이신 플랜 아래에 기재된 ICCID와 비교해 주세요.

※ iPhone에 표시되어 있는 ICCID와 「완전히 일치」하거나, 「마지막 한 자릿수를 제외한 번호」가 일치하고 있으면 OK입니다.

・ trifa의 eSIM인 것이 확인했다면, SIM의 전환 설정으로 이동해주세요. 

② 활성화가 완료되지 않았을 경우 

・'셀룰러' 화면에서 trifa의 eSIM이 표시되지 않을 경우에는 iPhone을 재시작하여 다시 활성화를 시도해 주세요.  

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