■有收到訊號但無法使用網路該怎麼辦?

修改于 Sun, 24 Sep 2023 在 08:59 AM

以下是在收到訊號但無法使用網路情況下的處理步驟。 

請依序確認以下三點: 


1. 確認是否開啟了「數據漫遊」功能


 1. 開啟「設定」 

 2. 選擇「行動服務」 

 3. 選擇您購買的 trifa eSIM 

 4. 開啟「數據漫遊」。  




2. 重設(或設定)APN 設定 

 請依照以下步驟重設APN: 
 

 1. 打開「設定」 

 2. 選擇「行動服務」 

 3. 選擇您購買的trifa eSIM 

 4. 選擇「行動數據網路」 

 5. 在畫面底部選擇「重置設定」 


・如果仍無法解決,請將下方APN代碼一覽連結內的代碼輸入「行動數據」和「LTE設定(可留空)」欄位  

・如果需要設定 APN,請在「APN」欄位輸入對應的 APN 碼。 


■APN代碼一覽  

■需要更新APN代碼的國家為何? 


 


3. 確認「行動數據」是否開啟 


請確認像下方的數據圖示是否已被開啟。 
 




4. 重設網路設定 


 1. 打開「設定」 

 2. 選擇「一般」 

 3. 在最下方選擇「移轉或重置iPhone」 

 4. 選擇「重置網路設定」 


 1. 請小心誤觸「重置所有設定」、「清除所有內容與設定」等選項,以免將設備完全重設為初始狀態。 

 2. 請注意,執行此操作將重置 Wi-Fi 設定,需要重新進行設定。 
 



如有後續任何疑問,歡迎隨時聯繫線上客服




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