■只能接收到3G頻段網路

由於trifa的eSIM是使用當地電信公司提供的訊號，因此可能出現通訊環境不穩定等情況。即使您購買的方案支援LTE、4G、5G頻段，也可能會連接到3G網路。 

※部分方案只相容3G頻段。 

※請在應用程式中確認您購買方案的可利用網路頻段。 

1. 確認是否在4G訊號覆蓋範圍內 

無論是在城市還是鄉村，有時在山區、海邊，甚至在建築物內或地下，可能無法接收到4G訊號，只能使用3G網路。請嘗試移動到其他位置，確認是否能使用4G訊號。 

2. 開啟/關閉飛航模式 

嘗試開啟飛航模式然關閉，有機會改善通信情況。您可以在控制中心點擊飛航模式圖示進行開啟/關閉的切換。 

3. 重新啟動設備 

有時暫時性的問題可能會通過重新啟動iPhone解決。 請嘗試重新啟動您的設備。 

4. 確認您的網路連線設定 

　1. 打開「設定」 　

　2. 選擇「行動服務」 　

　3. 選擇您剛安裝的eSIM 　

  4. 選擇「語音與數據」 　

   5. 選擇「3G」之外的選項 

5. 確認「LTE設定（可留空）」的APN欄位 

　1. 打開「設定」 　

　2. 選擇「行動服務」 　

　3. 選擇您剛安裝的eSIM 　

　4. 選擇「行動數據」 　

　5. 將「LTE設定（可留空）」和「行動數據」設定相同的APN代碼 　

　6. 重新啟動iPhone，確認是否可接收到3G頻段以外的訊號 

■APN代碼一覽  

如有後續任何疑問，歡迎隨時聯繫線上客服。