데이터가 터지지 않습니다 ・ 전파가 닿지 않습니다 ・ 안테나가 작동하지 않습니다 ・ 서비스가 되지 않는 지역입니다

① 전파가 닿지않는 지역인지 확인 
지방의 산 및 바다, 도시에서도 건물 내부 및 지하에서는 전파가 닿지 않아 네트워크가 전달되지 않을 수 있습니다. 장소를 이동해서 전파가 잡히기 쉬운 환경에서 이용 가능한지 확인해 주세요. 

② 비행기모드를 온/오프 한다 
통신을 끈 후 다시 켜면 통신 상태가 개선되는 경우가 있습니다. 제어 센터에 있는 비행기 아이콘을 클릭하여, 온/오프의 전환을 시도해 주세요. 

③ 구매한 플랜의 지원 국가 및 지역 
구매한 플랜의 지원 지역 및 국가에 체류 중인지를 확인해 주세요.( trifa 앱 → '마이 eSIM'의 일람에서 구매한 플랜의 국가명을 확인할 수 있습니다.) 

④ 자동으로 프로바이더의 네트워크에 접속되지 않습니다 

iOS의 경우 :  

iPhone 설정 → '셀룰러' → trifa의 eSIM → '네트워크 선택'이 공란일 경우, 프로바이더가 선택되지 않았을 가능성이 있습니다. 

iPhone의 설정 → '일반' → '정보'의 '네트워크'도 '사용할 수 없습니다'로 표시됩니다. 

수동으로 프로바이더를 설정해 안테나가 작동하여 전파가 닿는지 확인해 주세요. 

<프로바이더의 수동 설정> 
→ 네트워크 프로바이더를 지정할 수 있나요? 

궁금한 점이 있으시다면, 24시간채팅상담서포트 로 문의해주세요 !