■收不到訊號・顯示圈外

① 確認訊號覆蓋範圍

如果您身處在鄉村的山區、海邊、城市中的建築物內或地下室，可能會無法接收到訊號的情況，導致無法連接網路。請確認您是否處於接收訊號的良好環境。

② 切換飛航模式開關

關閉通訊後再重新開啟，有機會改善通訊品質。您可以點擊控制中心中的飛機圖示，嘗試開啟或關閉飛航模式。

③ 確認您購買方案的國家或地區

請確認您所在的地區或國家是否在您已購買的方案的適用範圍內。（您可以在「trifa應用程式」的「我的eSIM」列表中找到您已購買方案的國家名稱。）

④ 手動連接到網際網路供應商提供的網路

iOS裝置：

如果在iPhone的設定中找不到「行動服務」→「trifa的eSIM」→「網路選擇」的選項，可能是您尚未選擇網際網路供應商。

同樣地，在「設定」→「一般」→「關於本機」→「網路」下也可能顯示為「無法使用」。

請手動設定欲使用的電信業者，並確認是否有訊號接收。

＜手動設定電信業者＞

■ 是否可以指定電信業者？

如有任何疑問，請隨時聯繫線上客服。