【關於特旅發】關於購買及付款

目錄

1. 特旅發支援的付款方式
2. 可否使用日圓 / 美元 / 台幣付款
3. 如何變更已登錄的付款資訊
4. 如何開立收據
5. 結帳時出現錯誤
6. 合購與eSIM贈送
7. 台幣結帳方式說明

1. 特旅發支援的付款方式

特旅發支援以下付款方式：

• 信用卡（卡號16碼）※: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB
• 行動支付: Apple Pay,Google Pay
• 貨幣選擇: 日圓 / 美元 / 台幣付款（依裝置語言設定自動顯示該貨幣金額）

※可使用海外發行的信用卡，結帳金額將依照當時匯率結算，實際金額可能會因匯率波動而有所差異。

2. 可否使用日圓 / 美元 / 台幣付款

您可以根據裝置的語言設定選擇付款幣別。

• 選擇以日圓 / 美元 / 台幣付款的方法

  • 以日圓付款

    請將您的裝置語言設定為日文，即可使用日圓付款。

  • 以美元付款

    請將您的裝置語言設定為英文（或韓文），即可使用美元付款。

    ※使用美元付款時，會依據交易資料傳送至付款中心的時間點之匯率計算。

  • 以台幣付款

    請將您的裝置「地區設定」與App的語言設定設為繁體中文，即可使用台幣付款。

    ※使用台幣付款時，會依據交易資料傳送至付款中心的時間點之匯率計算。

• 如何變更裝置的語言設定

  • iPhone裝置

    1. 開啟設定App
    2. 依序點擊 [App]＞[trifa]＞[偏好的語言]
    3. 選擇想使用的語言並勾選

  • Android裝置（以Google Pixel 5a為例）

    1. 開啟設定App
    2. 依序點擊 [系統] ＞ [語言] ＞ [系統語言]
    3. 若要新增語言
       1. 點選「新增語言」➕圖示
       2. 選擇您想使用的語言
       3. 長按該語言並拖曳至最上方，即可設定為主要語言

• 如何變更裝置的地區設定（iOS）

  • iPhone裝置
    1. 開啟設定App
    2. 依序點擊 [一般]＞[語言與地區]＞[地區]
    3. 選擇想使用的地區並勾選

3. 如何變更已登錄的付款資訊

已註冊的信用卡可透過App依下列方式進行管理：

1. 點選 [帳戶]＞[付款資訊]，新增您的信用卡資訊。
2. 刪除舊有的信用卡後，請於結帳時選擇您新增的信用卡進行付款。

4. 如何開立收據

購買完成後，系統將透過付款平台「stripe」自動發送電子郵件至您於特旅發App註冊時所填寫的電子郵件信箱，寄送電子收據。

※ 若您未收到收據，也可使用信用卡公司提供的「交易明細」作為符合稅法規定的正式收據。

若您對收據有以下需求，歡迎透過線上客服聯繫我們的客服人員：

• 收據抬頭（名稱）變更
• 將收據轉寄至與註冊不同的電子信箱
• 開立符合invoice規範的收據

【使用Apple登入的用戶】

系統會將收據寄送至您Apple ID所綁定的電子郵件信箱。

若您找不到收據，請點此連結確認目前Apple ID綁定的收件信箱。

5. 結帳時出現錯誤

在付款時出現錯誤可能有多種原因，以下是常見的幾種情況：

1. 使用了已過期的信用卡
2. 超過了提款或使用限額
3. 交易被發卡銀行或信用卡公司阻擋
4. 輸入的帳單地址與電話號碼與信用卡或金融卡所登記的不一致
5. 因防止詐騙行為而遭到攔截

建議您可聯繫發卡銀行或信用卡公司進一步確認，或改用其他信用卡再次嘗試付款。

6. 合購與eSIM贈送

在結帳畫面中，您最多可以購買10張eSIM，一次完成付款。

此外，根據購買的張數將自動套用折扣，最多可享9折優惠。

※ 可與優惠券同時使用，但優惠券僅適用於其中一張eSIM。

您可以將其中一張eSIM作為自己使用，其餘的只需透過專屬連結發送給朋友或家人，即可輕鬆轉贈。

對方只需安裝特旅發App，點擊您傳送的連結，eSIM就會自動加入對方的「我的eSIM」中。