【關於特旅發】特旅發eSIM使用常見問題

目錄

1. 關於使用電話號碼撥打電話與簡訊（SMS）
2. 關於分享網路（個人熱點）
3. 使用eSIM時是否需要辦理登記或申報
4. 關於使用國外叫車服務
5. 未使用的eSIM有效期限
6. 關於雙卡雙待（雙SIM卡）

1. 關於使用電話號碼撥打電話與簡訊（SMS）

Q1:能使用附帶的國外門號撥打電話或傳送簡訊嗎？

A1:特旅發提供的方案不包含國外當地門號（電話號碼）。

建議您使用 LINE、Instagram等支援網路語音通話與訊息的應用程式與他人聯繫。

Q2:在國外可以用原門號接聽或撥打電話嗎？

A2:若您希望繼續使用原門號接聽或撥打電話，請開啟平常在國內使用的SIM卡。

但請注意，此時會產生原電信商的國際漫遊通話費，通話與簡訊費用需自行負擔。

若不需要使用原本的號碼來撥打電話或收簡訊，建議將行動數據切換為特旅發的eSIM以避免產生高額費用。

（若您使用原門號的SIM卡進行數據連線，可能會產生高額收費，請務必注意。）

＜設定方法（iOS）＞

1. 原門號SIM卡（主要）的「開啟此號碼」設定為開啟
2. 原門號SIM卡（主要）的「數據漫遊」設定為關閉
3. 「預設語音號碼」選擇原門號SIM卡（主要）
   
   

【注意】

上述設定僅適用於支援雙卡雙待（雙SIM卡）的裝置。

2. 關於分享網路（個人熱點）

特旅發的eSIM支援透過Wi-Fi或藍牙方式分享網路（個人熱點）。

是否支援熱點功能會依據所購買的方案而有所不同，請前往特旅發應用程式中的「確認訂單詳情面」查看是否支援熱點功能。

3. 使用eSIM時是否需要登記或繳納關稅

使用特旅發的eSIM時，無需辦理IMEI登記或繳納關稅，即使是在如印尼、巴基斯坦等對裝置登記有規定的國家，也同樣適用。

此外，菲律賓的SIM卡註冊規定僅適用於當地電信商提供的實體SIM卡，因此使用特旅發的eSIM並不需進行任何註冊手續，請安心使用。

4. 關於使用國外叫車服務

原則上可以使用大多數的叫車App。

但有些App可能會針對海外使用者進行區域限制，因此可能無法在當地使用。

另外，由於特旅發的eSIM無法提供電話號碼（無法收發簡訊），

建議您出發前先完成帳號註冊與驗證流程，以避免在當地無法登入或接收驗證碼。

若有其他疑問，請直接至各服務確認詢問。

例如）Uber, Yandex. Taxi, Careem, Grab, Pickme, Ola Cabs, 99, Lyft, Cabify, Japan Taxi, DiDi

5. 未使用的eSIM有效期限

eSIM 的有效期限為 3 個月。

請務必在購買日起的3個月內完成安裝並開始使用數據流量。

※ 超過3個月將無法使用，敬請留意。

6. 關於雙卡雙待（雙SIM卡）

• iPhone裝置 
  您可以在保留原本SIM卡的情況下，同時安裝特旅發的eSIM。

  無需取出原本的SIM卡。

• Android裝置

  不同品牌及型號的裝置規格有所不同。

  部分裝置內建的eSIM儲存空間有限，建議您事先向電信業者確認，或查閱裝置品牌的官方網站。

如有任何問題，歡迎隨時聯繫24小時全年無休線上客服。

※也可以在特旅發App中點選「帳戶→線上客服」聯繫我們。